개인정보 처리방침

APTwallCenter는 상담 문의의 접수·확인·회신과 외벽 점검 상담 진행에 필요한 정보를 최소한으로 수집·이용하고, 자가진단 기록과 상담 정보의 역할을 구분하여 관리합니다.

운영 주체

APTwallCenter는 이디스드론이 운영합니다. 온라인 상담 문의는 Google Form으로 접수하며, 응답은 연결된 Google Sheet에서 관리합니다.

1. 수집·이용하는 정보

온라인 상담 문의 과정에서 문의 유형과 선택한 경로에 따라 아래 정보의 전부 또는 일부를 입력받습니다.

선택 입력란이나 자유입력란에는 상담에 꼭 필요한 내용만 작성해 주세요. 주민등록번호, 계좌번호, 비밀번호 등 상담에 필요하지 않은 민감한 정보는 입력하지 않는 것을 권장합니다.

자가진단: 이름·연락처를 요구하지 않으며, 역할·경로·선택 내용·결과와 연결번호를 기준으로 완료 기록을 저장합니다.
상담 연결: 사용자가 상담 Form으로 이동하면 selfcheck_id가 상담 응답에 함께 기록될 수 있습니다. 이 경우 연결번호는 상담 기록을 확인하기 위한 보조 식별자로 사용합니다.
공유자료: 완료된 자가진단 결과 중 개인정보를 포함하지 않도록 구성된 내용만 임의의 share_id로 읽기 전용 화면에 제공합니다. 공유 링크를 전달받은 사람은 링크를 통해 해당 자료를 볼 수 있습니다.

공유 링크는 생성 후 30일간 유효하며, 기간이 지나면 열람할 수 없습니다. 만료된 공유 데이터는 운영 정리 과정에서 삭제합니다.

상담 문의 개인정보: 상담 문의 처리 완료일로부터 1년간 보관 후 삭제합니다.
계약 또는 실제 업무로 전환된 경우: 계약·거래·업무 수행과 관련해 필요한 자료는 해당 업무의 별도 보존 기준에 따라 관리할 수 있습니다.
자가진단 연결번호: 상담 응답과 연결된 경우 상담 기록의 관리 기준과 함께 관리합니다.

계약 또는 실제 업무로 전환되지 않은 상담 개인정보는 위 보유기간이 끝나면 삭제합니다. 계약·업무 수행으로 전환된 정보는 해당 업무의 별도 보존 기준에 따라 관리합니다.

APTwallCenter는 온라인 상담 접수와 응답 관리를 위해 Google Form과 Google Sheet를 사용합니다. 온라인 Form에 입력한 정보는 해당 서비스의 인프라를 통해 저장·처리됩니다.

Form·Sheet 접근 권한은 상담 확인과 운영에 필요한 범위로 제한하며, 공개 링크를 통해 상담 응답 원장을 제공하지 않습니다.

상담 문의 과정에서 수집한 개인정보를 외부 업체의 영업·광고 목적으로 임의 제공하지 않습니다. 실제 점검·계약 과정에서 별도의 정보 제공이 필요한 경우에는 목적과 범위를 확인하여 별도로 안내합니다.

개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 수 있습니다. 다만 온라인 Form을 통한 상담 접수와 회신에는 이름 또는 담당자명과 회신 가능한 연락정보가 필요할 수 있습니다.

본인 정보의 확인·정정·삭제 요청이나 개인정보 관련 문의는 아래 연락처로 요청할 수 있습니다.

본 방침은 APTwallCenter 공개 운영 준비 과정에서 실제 상담 Form·Sheet 구조를 기준으로 작성되었습니다. 상담 항목, 저장 방식 또는 운영 정책이 변경되는 경우 필요한 내용을 함께 갱신합니다.

시행일: 2026.08.20